Shipping

Toate comenzile Maison Nocturne sunt livrate prin Fan Courier, în siguranță și cât mai rapid, pentru ca produsele tale să ajungă proaspete și intacte.

Timp de livrare

– 1–2 zile lucrătoare în cea mai mare parte a țării
– Comenzile plasate în weekend sunt procesate luni

Costul livrării

Costul transportului este afișat la checkout și poate varia ușor în funcție de localitate.

Procesarea comenzilor

Fiecare perlă și fiecare sare este realizată manual, în loturi mici. Comenzile sunt ambalate cu grijă pentru a rezista în timpul transportului și sunt expediate cât mai repede după confirmare. Dacă ceva nu este în regulă, suntem aici să te ajutăm.

Dreptul de retur

Poți returna produsele nefolosite, în ambalajul lor original, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului. Din motive de igienă, nu putem accepta retururi pentru produse deschise sau testate.

Produse deteriorate la livrare

Dacă un produs ajunge deteriorat, te rugăm să ne trimiți o poză în primele 24–48 de ore de la deschiderea coletului. Îți vom trimite un produs nou sau îți vom rambursa suma integral.

Cum inițiezi returul?

Trimite-ne un email la
hello@maisonnocturne.com
cu numărul comenzii și motivul returului, iar noi îți vom răspunde rapid cu instrucțiunile necesare.