1. Introducere

Acest site este operat de Maison Nocturne. Accesarea și utilizarea magazinului nostru online implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica aceste informații oricând.

2. Produse & Disponibilitate

Toate produsele Maison Nocturne sunt realizate manual, în loturi mici. Din acest motiv pot exista mici variații în culoare, formă sau aspect — acestea nu reprezintă defecte, ci parte din natura artizanală a produselor.

În cazul în care un produs nu mai este disponibil, te vom anunța imediat și îți vom oferi fie ramburs, fie înlocuire.

3. Prețuri & Plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
Plata se poate face online sau la livrare (dacă ai această opțiune activă pe site).

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în funcție de costurile materiilor prime sau de producție.

4. Livrare

Livrarea se realizează prin curier rapid în 1–2 zile lucrătoare.
Costul livrării este afișat în procesul de checkout.

Timpul de livrare poate varia în perioade aglomerate (sărbători, campanii promoționale).

5. Retururi & Rambursări

Ai dreptul să returnezi produsele nefolosite, în ambalajul original, în termen de 14 zile calendaristice de la primire.

Nu putem accepta retururi pentru produse desfăcute sau testate, din motive de igienă.

Pentru retur sau situații neprevăzute (produs deteriorat, pachet incomplet), te rugăm să ne contactezi la:
hello@maisonnocturne.com

6. Produse deteriorate la livrare

Dacă primești un produs deteriorat, trimite-ne o poză în 24–48h de la deschiderea coletului și îți vom trimite un produs nou sau rambursa suma.

7. Proprietate intelectuală

Toate textele, fotografiile, designurile și materialele de pe acest site aparțin Maison Nocturne.
Este interzisă utilizarea lor fără acordul nostru scris.

8. Protecția datelor

Datele tale sunt folosite doar pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu tine.
Nu vindem și nu cedăm datele tale către terți.
Pentru detalii complete, consultă pagina Privacy Policy.

9. Contact

Pentru orice întrebare, ne poți scrie la:
hello@maisonnocturne.com